Các chương trình đào tạo

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

Khóa học về “ Kỹ năng huấn luyện & kèm cặp nhân viên” được soạn thảo dành cho các đối tượng học viên là những người có quản lý một nhóm người, bao gồm:

• Ban lãnh đạo công ty.
• Quản lý các cấp trong doanh nghiệp.

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

• Nhận rõ lợi ích của việc kèm cặp nhân viên đem lại cho người quản lý sau khi phân tích điều gì hạn chế nhân viên bộc lộ tiềm năng của mình tại nơi làm việc.
• Áp dụng những công cụ và kỹ năng để kèm cặp nhân viên.
• Thực hiện các bước để duy trì hoạt động kèm cặp trong công tác của người quản lý.
• Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc huấn luyện công việc.
• Hiểu và áp dụng tốt quy trình, kỹ năng huấn luyện.
• Tự  tổ chức các buổi huấn  luyện nội bộ nhằm làm tăng hiệu quả làm việc cho nhân viên.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

CHUYÊN ĐỀ KÈM CẶP NHÂN VIÊN

Phần 1: Khái quát về kèm cặp và lợi ích của việc kèm cặp đối với người quản lý

• Khái niệm về kèm cặp.
• Những lợi ích của việc kèm cặp.

Phần 2: Những công cụ và kỹ năng kèm cặp

• Công cụ 4Ps – hỗ trợ nhân viên giải quyết vấn đề.
• Công cụ EDAC – chỉ cho nhân viên 1 kỹ năng mới.
• Công cụ FBI – cho phản hồi để giúp nhân viên cải thiện kết quả công việc.
• Kỹ năng đặt câu hỏi.
• Kỹ năng lắng nghe.
• Thực tập những công cụ và kỹ năng kèm cặp.

Phần 3: Bốn bước để duy trì kèm cặp trong công việc của người quản lý

• 4 bước để lập kế hoạch kèm cặp nhân viên.
• Lập kế hoạch cho việc kèm cặp nhân viên.

CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG & PHƯƠNG PHÁP HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN

Phần 1: Vai trò của người quản lý trong việc huấn luyện cho nhân viên

• Tại sao người quản lý phải thực hiện luyện công việc cho nhân viên.
• Các hình thức quản lý, lãnh đạo.
• Lý thuyết hành vi trong quản lý.

Phần 2: Những vấn đề xung quanh việc huấn luyện nhân viên

• Định nghĩa “Huấn luyện công việc”.
• Sự khác nhau giữa chỉ dẫn và huấn luyện.
• Phân tích cơ hội huấn luyện.
• Các bước huấn luyện nhân viên.
• Tiêu chuấn đánh giá kết quả.

Phần 3: Kỹ năng huấn luyện nhân viên

• Xác lập mục tiêu, kết quả công việc.
• Quan sát kết quả công việc.
• Kỹ năng đặt câu hỏi.
• Kỹ năng lắng nghe.
• Kỹ năng phản hồi.

Phần 4: Điều kiện để ứng dụng công tác huấn luyện

• Phong cách lãnh đạo.
• Hệ thống quản lý.
• Các yêu cầu đối với người quản lý.

THỜI LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH VÀ HỌC PHÍ

Chương trình học trong 1 tuần ngày. Thời gian khai giảng: 25/09/2010
Học phí trọn gói của chương trình là 1.500.000 VND

CHỨNG NHẬN

Học viên sau khi hoàn thành khóa học sẽ được NEW VISION cấp chứng nhận.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
BỘ PHẬN TƯ VẤN ĐÀO TẠO _ CÔNG TY CP NEW VISION
Tầng 3 Toà nhà VIETFRACHT – 113 Hoàng Văn Thụ, TP Đà Nẵng
Tel:    0511.3 990 999 /0511.3 843353            
Fax:     0511.3 565 444
Email:    tuvandaotao@newvisions.com.vn /marketing@newvisions.com.vn